Bisa registrasi — Namun Pinpoint Alamat terkendala Bisa registrasi — Namun Pinpoint Alamat terkendala

Bisa registrasi — Namun Pinpoint Alamat terkendala

Informasi Kategori Isu

Kategori Level 1 Akun INAPROC
Kategori Level 2 Akun
Kategori Level 3 Bisa registrasi- Namun Pinpoint Alamat terkendala
Tipe Eskalasi Teknis

Contoh Isu

Contoh tiket:  44859

Selalu terjadi eror pada saat pengisian pinpoint alamat perusahaan


 

 

Penanganan Kendala

Peran Penanganan
L0 LPSE Helpdesk
  • Melakukan eskalasi ke L1 LKPP
L1 LKPP
  • Melanjutkan ke L2 Support untuk dilakukan pengecekan
L2 Support
  • Melanjutkan ke L3 Tech untuk dilakukan pengecekan
L3 Tech
  • Mengupdate data Alamat sesuai hasil pengecekkan koordinat dari alamat yang diberikan pada tiket

  • Kemudian menginformasikan kepada L1 LKPP

L1 LKPP
  • Menginformasikan ke Pelapor, hasil tindak lanjut dari L2 Support

Tambah komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.