Bisa registrasi — Namun NPWP Perusahaan ditolak Bisa registrasi — Namun NPWP Perusahaan ditolak

Bisa registrasi — Namun NPWP Perusahaan ditolak

Contoh Isu

Contoh Tiket: 159602

ada ketidak sesuaian pada npwp perusahaan di sitetim tercatat 0020881447404000 sedangkan di kartu 020881447404000

 

Penanganan Kendala

PeranPenanganan
L0 LPSE Helpdesk
  • Memastikan ke Pelapor, apakah NPWP yang pertama kali terdaftar saat Cek NIB sama dengan foto kartu NPWP yang diunggah

  • Apabila sama, namun ditolak, maka eskalasi ke L1 LKPP

  • Apabila berbeda, arahkan Pengguna untuk pastikan terlebih dahulu apakah Pelapor bisa mengedit data NPWP. Apabila bisa maka pelapor bisa menyesuaikan NPWP secara mandiri, Apabila tidak bisa maka eskalasikan ke Pelapor untuk menyesuaikan NPWP di DJP atau OSS

L1 LKPP
  • Melanjutkan ke L2 Support untuk dilakukan pengecekan
L2 Support
  • Koordinasi ke Privy, kemudian informasikan ke L0 hasil dari tindak lanjutnya

L1 LKPP
  • Menginformasikan ke Pelapor, hasil tindak lanjut dari L2 Support

Tambah komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.