Tidak bisa registrasi — Tidak bisa mengambil data NIB Tidak bisa registrasi — Tidak bisa mengambil data NIB

Tidak bisa registrasi — Tidak bisa mengambil data NIB

Contoh Isu

Contoh Tiket: 168878

saya ingin mengganti data akun inaproc seperti alamat email dan nik, karena nik yang terdaftar tidak sesuai dengan nib yang ada di platfrom oss

 

Penanganan Kendala

PeranPenanganan
L0 LPSE Helpdesk
  • Melakukan eskalasi ke L1 LKPP
L1 LKPP
  • Melanjutkan ke L2 Support untuk dilakukan pengecekan
L2 Support
  • Melakukan pengecekan data NIB dan NIK yang tertera pada tiket.

  • Kemudian menginformasikan hasilnya ke L1 LKPP.

L1 LKPP
  • Menginformasikan ke Pelapor, hasil tindak lanjut dari L2 Support
  • Apabila NIK pendaftar tidak tercantum sebagai Penanggung Jawab/Pemegang Saham, maka arahkan Pelapor untuk menunggu sampai pendaftar yang sesuai syarat selesai melakukan pendaftaran admin perusahaan. Atau, arahkan pelapor untuk menghubungi Penanggung Jawab/Pemegang Saham perusahaan untuk mendaftarkan perusahaan pertama kali. Apabila NIB tidak ditemukan pada OSS, maka arahkan Pelapor ke untuk melakukan pendaftaran perusahaan pada OSS.

Tambah komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.