Informasi Kategori Isu
| Kategori Level 1 | Katalog Elektronik Versi 6 - Penyedia |
| Kategori Level 2 | Pesanan |
| Kategori Level 3 | Kendala Penerimaan Pesanan - Tidak Dapat Mengubah Status Pengiriman |
| Tipe Eskalasi | Teknis |
Contoh Isu
Contoh Tiket: 29411
pesanan tidak dapat mengubah status pengiriman karena tombol kirimnya tidak ada
Penanganan Kendala
| Peran | Penanganan |
| L0 LPSE Helpdesk |
|
| L1 LKPP |
|
| L2 Support |
|
| L3 Tech |
|
| L1 LKPP |
|
Artikel dalam bagian ini
- Kendala BAST - Tidak Dapat Menerima OTP PrivyID
- Kendala Penerimaan Pesanan - Tidak Dapat Menerima OTP PrivyID
- Pembatalan Pesanan - Pembatalan Pesanan
- Kendala BAST - Tanda Tangan / e - Materai pada BAST tidak muncul
- Kendala BAST - Laman Privy Tidak Terbuka
- Kendala BAST - Tidak dapat mengisi saldo privy
- Kendala BAST - Tidak dapat menerima BAST
- Kendala Pengiriman Pesanan - Tidak Dapat Mengubah Status Pengiriman
- Kendala Penerimaan Pesanan - Tanda Tangan / e-Meterai pada Surat Pesananan Tidak Muncul
- Kendala Penerimaan Pesanan - Laman Privy Tidak Terbuka
Tambah komentar
Harap masuk untuk memberikan komentar.