Request Adendum Pesanan - Request Adendum PPK Request Adendum Pesanan - Request Adendum PPK

Request Adendum Pesanan - Request Adendum PPK

Helpdesk_LKPP Helpdesk_LKPP

Informasi Kategori Isu

Kategori Level 1 Katalog Elektronik Versi 6 - Pembeli
Kategori Level 2 Adendum
Kategori Level 3 Request Adendum Pesanan - Request Adendum PPK
Tipe Eskalasi Support

Contoh Isu

Contoh Tiket: 433441

Berikut kami lampirkan Surat Adendum Pesanan beserta Surat Tugas PPK lama dan PPK baru. Dimohon untuk dapat melakukan Adendum PPK pada surat pesanan tersebut diatas agar kami dapat segera memeroses BAST dan Pembayarannya. 


 

Penanganan Kendala

Peran Penanganan
L0 LPSE Helpdesk
  • melakukan eskalasi kepada L1 LKPP
L1 LKPP
  • Melanjutkan ke L2 Support untuk dilakukan pengecekan
L2 Support
  • Eskalasi ke L3 Tech
L3 Tech

  • Melakukan Pengecekan sesuai eskalasi dari L2 Support
L1 LKPP
  • Menginformasikan ke Pelapor, hasil tindak lanjut dari L3 Tech

Artikel dalam bagian ini

Tambah komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.