Informasi Kategori Isu
| Kategori Level 1 | Katalog Elektronik Versi 6 - Pembeli |
| Kategori Level 2 | Adendum |
| Kategori Level 3 | Kendala Adendum Pesanan - Adendum Untuk Pesanan Bertahap/Termin |
| Tipe Eskalasi | Teknis |
Contoh Isu
Contoh Tiket: 270827
Pesanan telah dilakukan dalam 3 Termin Pembayaran dan Pengiriman. Ketika akan dilakukan pembayaran termin 2 diketahui bahwa detail RUP invalid. PP melakukan perubahan RUP namun karena telah dilakukan efisiensi anggaran yang mengakibatkan pagu RUP terbaru lebih rendah dari pagu sebelumnya. Hal tersebut berdampak pada proses transaksi tidak dapat dilanjutkan. Sehingga dibutuhkan Addendum untuk mengurangi quantitas produk pesanan.
Penanganan Kendala
| Peran | Penanganan |
| L0 LPSE Helpdesk |
|
| L1 LKPP |
|
| L2 Support |
|
| L3 Tech |
|
| L1 LKPP |
|
Tambah komentar
Harap masuk untuk memberikan komentar.