Tidak Bisa registrasi — K/L/PD/Institusi tidak tersedia Tidak Bisa registrasi — K/L/PD/Institusi tidak tersedia

Tidak Bisa registrasi — K/L/PD/Institusi tidak tersedia

Informasi Kategori Isu

Kategori Level 1 Akun INAPROC
Kategori Level 2 Akun
Kategori Level 3 Tidak Bisa registrasi - K/L/PD/Institusi tidak tersedia
Tipe Eskalasi Support

Contoh Isu

Contoh Tiket: 27888

Satker Tidak Tersedia di Inaproc: 

Selamat Pagi,

Saya Sonia, dari instansi Bawaslu Kota Denpasar. Ijin bertanya, terkait dengan pendaftaran akun di inaproc, satker dengan kode 686166 Bawaslu Kota Denpasar tidak tersedia di pilihan satker. Mohon solusi untuk kendala ini, terimakasih


 

 

Penanganan Kendala

Peran Penanganan
L0 LPSE Helpdesk
  • Melakukan Eskalasi ke L1 LKPP
L1 LKPP
  • Melanjutkan ke L2 Support untuk dilakukan pengecekan
L2 Support
  • Melakukan pengecekan data satker ke sumber data SiRUP & SAKTI.

  • Apabila satker seharusnya sudah tersinkronisasi, maka eskalasi ke L3 Tech.

L3 Tech
  • Melakukan sinkronisasi ulang data satker

  • Kemudian infokan ke L1 LKPP hasil dari tindak lanjut tersebut

L1 LKPP
  • Menginformasikan ke Pelapor, hasil tindak lanjut dari L3 Tech

Tambah komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.