Request Adendum Pesanan - Request Adendum Untuk Pesanan Bertahap/Termin Request Adendum Pesanan - Request Adendum Untuk Pesanan Bertahap/Termin

Request Adendum Pesanan - Request Adendum Untuk Pesanan Bertahap/Termin

Helpdesk_LKPP Helpdesk_LKPP

Informasi Kategori Isu

Kategori Level 1 Katalog Elektronik Versi 6 - Penyedia
Kategori Level 2 Adendum
Kategori Level 3 Request Adendum Pesanan - Request Adendum Untuk Pesanan Bertahap / Termin
Tipe Eskalasi Support

Contoh Isu

Contoh Tiket: 5456

Mohon dapat diubah atau dibuatkan surat pesanan adendum pesanan bertahap pada termin 2

Penanganan  Kendala

Peran Penanganan
L0 LPSE Helpdesk

  • Melakukan pengecekan pesanan 

  • Melakukan pengecekan dokumen yang diajukan untuk melakukan adendum 

  • L0 melanjutkan eskalasi kepada L1 LKPP
L1 LKPP
  • Melanjutkan ke L2 Support untuk dilakukan pengecekan
L2 Support

  • Melakukan Pengecekan Dokumen lampiran serta melakukan pengecekan fitur pada pengajuan merek produk.

  • Melanjutkan eskalasi kepada L3 Tech untuk dilakukan fixing terkait bagian Dokumen Surat Pesanan
L3 Tech

  • Melakukan penambahan Dokumen Adendum sesuai kriteria yang diajukan

  • Memberikan Penyelesaian Pembaharuan Dokumen kepada L1 LKPP
L1 LKPP
  • Menginformasikan ke Pelapor, hasil tindak lanjut dari L3 Tech

Artikel dalam bagian ini

Tambah komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.