Informasi Kategori Isu
| Kategori Level 1 | Akun INAPROC |
| Kategori Level 2 | Akun |
| Kategori Level 3 | Bisa registrasi- Namun Verifikasi ditolak |
| Tipe Eskalasi | Support |
Contoh Isu
Contoh Tiket: 170378
Sudah merasa pas saat Verifikasi Profil memasukan data NIK XXX, NIP XXX, nama sesuai KTP XXX, foto selfi dengan wajah jelas pencahayaan pas dan foto KTP cukup jelas tulisannya tidak gambar ngeblur. sudah melakukan lebih dari 20x pengajuan Verifikasi Profil terkendala di tolak tidak bisa melanjutkan ke tahap lebih lanjut.
Penanganan Kendala
| Peran | Penanganan |
| L0 LPSE Helpdesk |
|
| L1 LKPP |
|
| L2 Support |
|
| L1 LKPP |
|
Artikel dalam bagian ini
- Tidak bisa registrasi — Tidak bisa melakukan selfie
- Tidak bisa registrasi — NIK/NIP sudah terdaftar
- Tidak bisa registrasi — Muncul tulisan Pastikan data yang diinput sudah sesuai
- Bisa registrasi — Namun verifikasi ditolak
- Bisa registrasi — Namun verifikasi ditunda
- Tidak bisa registrasi — Tidak bisa verifikasi ulang
- Bisa registrasi — Namun belum menerima hasil verifikasi
Tambah komentar
Harap masuk untuk memberikan komentar.