Kendala Checkout Produk - Opsi Pengiriman Tidak Tersedia

Informasi Kategori Isu

Contoh Isu

Contoh Tiket:16619

Hi Tim GovTech LKPP,

Mohon dibantu berikan solusi terkait lead time pengirman yang akan diklik oleh customer saat estimasi permintaan tiba produk.Produk yang kita submit sudah kita atur misalnya: 120 hari namun ketika customer ingin klik under 120 hari maka calender diblock. Dan ada case ketika pengirman sudah kita set waktu pre order jadi 60 hari namun ada keterangan dari sisi customer bahwa opsi pengiriman kurir tidak tersedia. Sedangkan saat produk dalam proses kurasi kita tidak dapat edit sama sekali, dan kita harus hapus ulang produk dan set waktu pre order kembali. Mohon berikan solusi terkait waktu permintaan tiba dari sisi customer yang sering mengalami error.