Informasi Kategori Isu
| Kategori Level 1 | Katalog Elektronik Versi 6 - Pembeli |
| Kategori Level 2 | Pesanan |
| Kategori Level 3 | Kendala Pengajuan Pesanan - Tidak dapat mengajukan Pesanan ke PPK |
| Tipe Eskalasi | Teknis |
Contoh Isu
Contoh Tiket: 213544
sudah klik "ajukan pesanan ke PPK", kemudian di detail pesanan sudah berubah menjadi "pesanan diajukan ke PPK", namun di akun PPK tidak muncul pada bagian "persetujuan PPK"
Penanganan Kendala
| Peran | Penanganan |
| L0 LPSE Helpdesk |
|
| L1 LKPP |
|
| L2 Support |
|
| L3 Tech |
|
| L1 LKPP |
|
Artikel dalam bagian ini
- Kendala BAST - Ketidaksesuaian BAST dengan Surat Pesanan
- Kendala Membuat Pesanan - Perbedaan Nominal Negosiasi dan Surat Pesanan
- Kendala Membuat Pesanan- Tidak Dapat Mengupload Dokumen SSUK, SSKK
- Kendala Checkout Produk - Gagal Mengatur Termin Pembayaran
- Kendala Checkout Produk - RUP Tidak Tersedia
- Kendala Checkout Produk - Opsi Pengiriman Tidak Tersedia
- Kendala Keranjang Belanja - Gagal Melakukan Checkout Pesanan Dari Keranjang
- Kendala Keranjang Belanja - Gagal Membeli Produk Dari Keranjang
- Kendala Keranjang Belanja - Gagal Memasukkan Produk Ke Keranjang
- Kendala RUP - Kendala Ubah RUP
Tambah komentar
Harap masuk untuk memberikan komentar.