Tidak Bisa registrasi — K/L/PD/Institusi tidak tersedia Tidak Bisa registrasi — K/L/PD/Institusi tidak tersedia

Tidak Bisa registrasi — K/L/PD/Institusi tidak tersedia

Contoh Isu

Contoh Tiket: -

 

Penanganan Kendala

PeranPenanganan
L0 LPSE Helpdesk
  • Melakukan Eskalasi ke L1 LKPP
L1 LKPP
  • Melanjutkan ke L2 Support untuk dilakukan pengecekan
L2 Support
  • Melakukan pengecekan data satker ke sumber data SiRUP & SAKTI.

  • Apabila satker seharusnya sudah tersinkronisasi, maka eskalasi ke L3 Tech.

L3 Tech
  • Melakukan sinkronisasi ulang data satker

  • Kemudian infokan ke L1 LKPP hasil dari tindak lanjut tersebut

L1 LKPP
  • Menginformasikan ke Pelapor, hasil tindak lanjut dari L3 Tech

Tambah komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.