Tidak bisa registrasi — Username SiRUP terkendala Tidak bisa registrasi — Username SiRUP terkendala

Tidak bisa registrasi — Username SiRUP terkendala

Contoh Isu

Contoh Tiket: 164334

username kpa kami

KPA-XXX

sudah didaftarkan diakun sirup akan tetapi saat melakukan tarik data ke ekatalog versi 6 gagal mhon bantuannya

usernam dan password sudah sesuai

 

Penanganan Kendala

PeranPenanganan
L0 LPSE Helpdesk
  • Memastikan ke pelapor bahwa akun SiRUP tersebut dibuat melalui SiRUP bukan SPSE, lalu memiliki peran yang sama (apabila mendaftarkan akses PA maka akun SiRUP yang akan dihubungkan wajib PA juga).
  • Apabila belum terselesaikan, arahkan Pelapor untuk melanjutkan pendaftaran tanpa menghubungkan akun SiRUP.

Tambah komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.