Tidak Bisa Tambah Nomor Rekening Tidak Bisa Tambah Nomor Rekening

Tidak Bisa Tambah Nomor Rekening

Helpdesk_LKPP Helpdesk_LKPP

Informasi Kategori Isu

Kategori Level 1 Akun INAPROC
Kategori Level 2 Akun
Kategori Level 3 Tidak Bisa Tambah Nomor Rekening 
Tipe Eskalasi Support

Contoh Isu

Contoh Tiket: 428430

mohon di bantu PT.RAWABENTOTEKNOLOGI tidak bisa tambah rekening, dan diarahkan ke pendaftaran ulang akun innaproc oleh system.tetapi tidak bisa di lanjutkan hanya sampai pada tahap pengisian nomor NIK

 

Penanganan Kendala

Peran Penanganan
L0 LPSE Helpdesk
  • Melakukan eskalasi ke L1 LKPP
L1 LKPP
  • Melanjutkan ke L2 Support untuk dilakukan pengecekan
L2 Support
  • Eskalasi ke L3 Tech
L3 Tech
  • Melakukan Perbaikan
  • Kemudian infokan ke L1 LKPP hasil dari tindak lanjut tersebut
L1 LKPP
  • Menginformasikan ke Pelapor, hasil tindak lanjut dari L3 Tech

Artikel dalam bagian ini

Tambah komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.