Ubah Nama Lengkap Ubah Nama Lengkap

Ubah Nama Lengkap

Helpdesk_LKPP Helpdesk_LKPP

Contoh Isu

Contoh Tiket: 159147

Kesalahan dalam pengetikan Nama Lengkap pada saat melakukan verifikasi profil yang terinput XXX, namun yang benar adalah XXX

 

Penanganan Kendala

PeranPenanganan
L0 LPSE Helpdesk
  • Eskalasikan ke L1 LKPP
L1 LKPP
  • Eskalasikan ke L2 Support
L2 Support

  • Eskalasi ke L3 Tech dengan memberikan detail data berikut: Email, UserID, Nama Lengkap yang Seharusnya.

  • Eskalasi ke Privy untuk melakukan perubahan data terkait Nama Lengkap pada sisi Privy.

  • Kemudian infokan ke L1 LKPP hasil tindak lanjutnya

L3 Tech
  • Melakukan perubahan Nama Lengkap
L1 LKPP
  • Menginformasikan ke Pelapor, hasil tindak lanjut dari L2 Support

Artikel dalam bagian ini

Tambah komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.