Tidak bisa registrasi — Satuan kerja tidak tersedia / tidak sesuai Tidak bisa registrasi — Satuan kerja tidak tersedia / tidak sesuai

Tidak bisa registrasi — Satuan kerja tidak tersedia / tidak sesuai

Informasi Kategori Isu

Kategori Level 1 Akun INAPROC
Kategori Level 2 Akun
Kategori Level 3 Tidak bisa registrasi - Satuan kerja tidak tersedia/ tidak sesuai
Tipe Eskalasi Support

Contoh Isu

Contoh Tiket: 167577

tidak muncul pilihan untuk UPTD Puskesmas Yosodadi dan Puskesmas Banjarsari

 

Penanganan Kendala

Peran Penanganan
L0 LPSE Helpdesk
  • Eskalasikan ke L1 LKPP
L1 LKPP
  • Melakukan eskalasi ke L2 Support
L2 Support
  • Melakukan pengecekan data satker ke sumber data SiRUP & SAKTI.

  • Apabila satker seharusnya sudah tersinkronisasi, maka eskalasi ke L3 Tech.

L3 Tech
  • Melakukan sinkronisasi ulang data satker

  • Kemudian infokan ke L1 LKPP hasil dari tindak lanjut tersebut

L1 LKPP
  • Menginformasikan ke Pelapor, hasil tindak lanjut dari L3 Tech

Tambah komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.